Políticas de Garantía

Políticas de Garantía en SúperDiversión®, nos esforzamos por brindar productos de alta calidad y confiabilidad. Para garantizar tu satisfacción y confianza en tus compras, hemos establecido las siguientes políticas de garantía.

Garantía de Productos:

- Garantía de Calidad: Todos nuestros productos están respaldados por una garantía de calidad. Si algún producto que adquieres en nuestra tienda presenta defectos de fabricación o problemas de funcionamiento, te ofrecemos la opción de cambio, reparación o reembolso, según corresponda.

- Plazo de Garantía: La duración de la garantía puede variar según el producto y se especificará en la descripción del producto en nuestro sitio web. Si no se especifica, la garantía estándar es de 3 meses.

- Cobertura de Garantía: La garantía cubre defectos de fabricación y problemas funcionales que surjan durante el uso normal del producto. No cubre daños causados por mal uso, abuso, accidentes, modificación no autorizada o desgaste normal.

Proceso de Garantía:

- Notificación: Si crees que un producto está experimentando problemas cubiertos por la garantía, contáctanos a través del correo electrónico contacto@superdiversion.com.mx proporcionando la información detallada sobre el problema y tu número de orden de compra.

- Evaluación: Nuestro equipo de servicio al cliente evaluará la situación y te proporcionará instrucciones sobre cómo proceder. En algunos casos, es posible que se te solicite enviar el producto para su inspección.

- Opciones de Solución: Dependiendo de la evaluación, te ofreceremos las siguientes opciones:

Cambio: Te enviaremos un producto de reemplazo idéntico o equivalente.

Reembolso: Si ninguna de las opciones anteriores es viable, procederemos a realizar el reembolso correspondiente.

Exclusiones de Garantía:

La garantía no cubre los siguientes casos:

Daños causados por mal uso, abuso o negligencia.

Desgaste normal y deterioro gradual del producto.

Daños accidentales o causados por terceros.

Modificaciones no autorizadas realizadas en el producto.

Contacto y Soporte:

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras políticas de garantía o necesitas hacer uso de la garantía, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente a través del correo electrónico contacto@superdiversion.com.mx para recibir la asistencia adecuada.