Política de Envíos

Envío Local (CDMX):

- Ofrecemos envío local en la Ciudad de México a través de mensajero en moto con un cargo extra según la distancia.
- El costo de envío variará según la distancia.
- Los tiempos de entrega serán acordados directamente con el cliente.
- El cliente puede seleccionar esta opción durante el proceso de compra.

Envío Estado de México:

- Ofrecemos envío al Estado de México a través de mensajero en moto con un cargo extra según la distancia.
-También ofrecemos dos opciones de envío a través de servicios de mensajería:
FedEx®: $180 MXN Tiempo de espera de 2 a 5 días hábiles aproximadamente.
Correos de México: $80 MXN Tiempo de espera de 2 a 3 semanas aproximadamente.
- Los tiempos de entrega pueden variar y son responsabilidad del proveedor.

Envío República Mexicana:

Ofrecemos envío a toda la República Mexicana.
Ofrecemos dos opciones de envío a través de servicios de mensajería:
FedEx®: $180 MXN Tiempo de espera de 2 a 5 días hábiles.
Correos de México: $80 MXN Tiempo de espera de 2 a 3 semanas.
Los tiempos de entrega pueden variar y son responsabilidad del proveedor.

Zonas Extendidas:

Para zonas extendidas, los tiempos de entrega pueden ser mayores debido a la dificultad de acceso o baja densidad poblacional.
Se consideran zonas extendidas a poblaciones con pocos habitantes o de difícil acceso.

Opciones de Envío:

Ofrecemos diversas opciones de envío para adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes. Puedes elegir entre envío estándar o express. Buscamos siempre la mejor logística para tus envíos.

Plazos de Entrega:

Nuestro objetivo es procesar y enviar los pedidos en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Los plazos de entrega varían según la opción de envío seleccionada y la ubicación del destinatario. Para plazos más precisos, consulta la información de Tarifas de envío.

Envío Gratuito:

Ofrecemos envío gratuito en pedidos que superen cierto monto. Esta oferta está sujeta a cambios y puede variar según promociones y temporadas.

Costos de Envío:

Ofrecemos a nuestros clientes tarifas planas a cualquier parte de México. Los proveedores de tarifa plana son Correos de México y FedEx® Economy.
Para proveedores diferentes se calculan en función del peso, tamaño y destino del paquete. Los detalles específicos se proporcionarán durante el proceso de pago antes de confirmar el pedido.

Seguimiento de Envío:

Proporcionamos números de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu pedido. Te enviaremos actualizaciones por correo electrónico o mensaje de texto a medida que se produzcan cambios en la entrega.

Dirección de Envío:

Asegúrate de proporcionar una dirección de envío precisa y completa al realizar tu pedido. No nos hacemos responsables de los retrasos o problemas de entrega causados por información de envío incorrecta.

Envíos Parciales:

En algunos casos, es posible que enviemos artículos de un mismo pedido en paquetes separados para agilizar la entrega. Te informaremos si esta opción se aplica a tu pedido.

 

Reclamos por Envíos Perdidos o Dañados:

Si un pedido se pierde en tránsito o llega dañado, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente. Evaluaremos cada situación de manera individual y te brindaremos asistencia para resolver el problema.

Cambios en la Política:

Nos reservamos el derecho de realizar cambios en nuestra política de envío en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en nuestro sitio web.