Última actualización: noviembre de 2025
La presente Política de Pagos establece los métodos, condiciones y lineamientos aplicables al momento de realizar una compra en www.superdiversion.com.mx. Al efectuar un pago, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones.
En Superdiversión ofrecemos diversas opciones de pago seguras para comodidad de nuestros clientes:
Todos los pagos se procesan a través de pasarelas externas seguras y cumplen con los estándares de encriptación PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Superdiversión no almacena información bancaria ni números de tarjeta.
Una vez realizado el pago, el sistema enviará automáticamente una confirmación por correo electrónico. En caso de pagos por transferencia o depósito, el cliente deberá enviar el comprobante a través del formulario en www.superdiversion.com.mx/contacto para validar el pedido. Los pedidos no se procesarán hasta confirmar el pago completo.
Todos los precios publicados en Superdiversión están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), conforme a la legislación fiscal vigente en México.
Superdiversión utiliza protocolos de seguridad SSL (Secure Socket Layer) para cifrar la información durante la navegación y el proceso de pago. Además, las plataformas de pago empleadas cuentan con sistemas de detección antifraude y verificación adicional de identidad.
En algunos casos, el banco o la pasarela de pago podría rechazar una transacción por motivos de seguridad, fondos insuficientes, error en los datos o detección de actividad sospechosa. Superdiversión no se hace responsable de estos rechazos y recomienda contactar directamente al emisor de la tarjeta o revisar los datos proporcionados.
Si el cliente realiza un pago sin incluir la referencia de pedido o los datos correctos, y no se puede identificar el depósito, Superdiversión no podrá procesar el envío hasta que se confirme la titularidad del pago.
Si el cliente requiere factura fiscal (CFDI), deberá solicitarla dentro de los 3 días naturales posteriores a la compra, enviando su RFC y datos completos mediante el formulario de contacto o el correo indicado en la confirmación del pedido. No se emitirán facturas fuera de ese plazo, de acuerdo con la normativa del SAT.
En caso de proceder un reembolso, este se realizará por el mismo medio de pago utilizado originalmente, dentro de un plazo de 5 a 10 días hábiles después de la confirmación del caso. Los tiempos pueden variar según el banco o la plataforma de pago (Mercado Pago, PayPal, Clip, etc.).
Superdiversión se reserva el derecho de cancelar pedidos que presenten indicios de fraude, duplicidad de pago o uso indebido de tarjetas, sin obligación de envío mientras no se aclare la situación. En estos casos, se notificará al cliente y se procederá al reembolso si corresponde.
Para aclaraciones relacionadas con pagos, reembolsos o facturación, puedes comunicarte a través del formulario en www.superdiversion.com.mx/contacto.